窗明几净的营业大厅、整洁有序的办公区域、热情规范的员工风貌。6月3日，江西省余干农商银行以一场覆盖全行、全员参与的“大扫除”为切入口，纵深推进文明规范化服务建设，让网点“颜值”与服务“内涵”同步跃升，成为金融服务窗口的一道亮丽风景。

       该行将大扫除作为提升客户体验的基础工程，从门前三包到客户等候区，从柜面办公台到后台档案室，逐一划定责任区、明确清洁标准，不放过任何一个卫生死角。通过整理、整顿、清扫、清洁，各网点实现了物品摆放定置化、空间利用最优化、视觉感受温馨化，用清爽舒适的厅堂环境向客户传递“百姓银行”的专业与温度。

        环境“面子”靓了，服务“里子”更要实。该行以大扫除为契机，同步开展文明规范化服务再培训、再演练，将“站立迎接、双手接递、微笑送别”等标准动作内化为肌肉记忆。通过晨会点评、监控抽查、客户评价闭环管理，把规范意识从物理空间延伸到每一次眼神交流、每一句问答之间。

        从一处洁净到全行风尚，从单点突破到系统提升，这场大扫除“扫”去的是积尘与懈怠，“除”掉的是陈规与短板，汇聚起全员“以客户为中心”的精气神。如今，明亮整齐的环境成为客户口碑的放大器，规范流畅的服务成为获客留客的黏合剂，推动余干农商银行服务质效和品牌美誉度双提升，为深耕县域、服务乡村振兴积蓄了更加厚实的发展底气。