别让“一键支付”变成“一键负债”

来源:人民法院报

作者:王琦

2026-06-20 09:08

“立减优惠”“首单0元”……支付页面弹出的诱人字眼是否让你心动过?当你习惯性点下那个被默认勾选、弹窗推送甚至前置推荐的选项时,可能并未注意,它并非银行卡或余额,而是“月付”类信贷产品。不少用户一不留神便被动开通或使用了信贷服务,有人还因逾期影响了征信。

近年来,“被贷款”问题如同数字消费时代的一根暗刺,扎在亿万消费者的钱包与征信之间。“被贷款”之所以泛滥,根源在于一条清晰的利益链:平台需要流量变现,金融机构需要低成本获客,而消费者的注意力与判断力,则成了这条链条上最廉价的“原材料”。当信贷产品被嵌入网购、外卖、票务等日常支付场景时,所谓的“用户自主决策”,不过是一场精心设计的信息不对称游戏。

令人欣慰的是,监管层已经亮出了“指挥棒”。针对互联网助贷业务问题,从金融监管总局今年3月对5家平台的运营机构进行约谈,到《个人贷款业务明示综合融资成本规定》和《金融产品网络营销管理办法》相继出台,明确禁止支付与信贷捆绑,这套事前约谈、事中规范、事后惩戒的“组合拳”,正在从单点打击迈向全链条治理。

然而,目前仍有平台将信贷产品保留在支付首选列表中,并通过“立减”等营销手段继续诱导用户开通使用。当支付场景被堵上,平台可能转向社交、直播、培训等新场景寻找嵌入缝隙。

因此,系列新规落地的关键,绝不仅仅是支付页面上多一个分区标签,而在于能否实现从“形式合规”到“实质有效”的跨越。为此,有必要确立三道清晰的标尺。

第一道是“透明度”。综合融资成本必须“一表明示”,也就是贷款人需向借款人展示综合融资成本明示表,清晰披露个人贷款息费成本,使个贷各项息费“阳光化”“透明化”。让消费者一眼看清真实代价,而非在折叠页面和复杂协议中玩“躲猫猫”。第二道是“适当性”。并非所有人都适合信贷,平台必须在放款前评估消费者的负债承受能力,而非“广撒网”。第三道是“可追溯”。当一笔消费涉及十多家公司、一系列合同时,必须让消费者清楚知道:谁放的款、谁收的费、谁来催收、出了问题找谁。

消费信贷不是洪水猛兽,适度的分期服务确实能便利生活、促进消费。但当它以“无感负债”的方式侵入普通人的日常支付,当“便捷”的代价是征信受损和债务失控,这条线就必须被封死。付款页面虽小,却是消费者权益保护的“最后一道防线”。守住这道防线,需要监管的持续穿透、平台的真正自律,也需要每一位消费者在点下“确认”之前,多一秒迟疑、多一眼审视。毕竟,在这个一切都可以“一键完成”的时代,慢下来,本身就是一种保护。

(责任编辑   贾振岚)