“现在供电员工的服务是真好，平日里常来走访，不仅了解用电需求，还帮助我们及时处理用电问题。”10月13日，面对来访的国网玉山县供电公司纪委工作人员，六都乡郑家墩村民赞不绝口。这是该公司纪委推动“纪检+服务”工作，嵌入式开展用户走访，切实抓好供电服务领域监督的一个掠影。

为进一步贯彻落实“马上就办”的工作理念，更好地服务地方经济发展，该公司聚焦服务短板，紧盯群众集中反映的问题，将“监督触角”延伸至供电服务“末梢”，发挥“监督的再监督”作用，竭力营造惠民利企良好环境。

该公司纪委坚持问题导向，靶向整治供电服务领域背后工作作风和纪律问题，围绕供电服务“十项承诺”“三不指定”、员工“十不准”执行情况、业扩报装流程规范情况以及客户用电诉求等方面，采取“四不两直”、现场检查资料、谈话了解等形式开展监督检查，集中整治供电服务环节“不作为、慢作为、乱作为”突出问题。

针对窗口工作人员服务态度、办事效率等行风建设方面的突出问题和薄弱环节，该公司纪检人员现场突查，对办公场所环境卫生、窗口人员仪容仪表以及服务设施摆放等情况进行全面检查，询问供电服务相关制度知晓情况。紧盯“小微权力”，用身边事教育身边人，推进全员牢固树立政治意识、担当意识、效率意识，不断提升优质服务水平。

下一步，该公司纪委将以更高标准、更严要求、更实作风持续深化开展不作为、乱作为等问题专项整治，助力持续提升客户电力“获得感”，优化营商环境。（刘建军）